Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de la société Cecconi Raphaële et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne via le site https://clementinegeneve.ch.


Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits physiques. Les descriptions et images figurant sur le site sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de la société.

Article 3 – Zone de vente

Les ventes sont limitées à la Suisse.

Article 4 – Commande

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 5 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte de crédit
  

• Twint
  
  

Article 6 – Livraison

• Livraison standard : 2 jours ouvrables, frais entre CHF 9.– et CHF 10.– selon le poids.
  

• Livraison express : 1 jour ouvrable, frais entre CHF 15.– et CHF 20.– selon le poids.
  

• Livraison offerte dès CHF 250.– d’achat.
  
  

Article 7 – Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts cachés prévue par le Code des obligations suisse.

Article 9 – Responsabilité

La société Cecconi Raphaële ne saurait être tenue responsable de retards ou d’inexécution dus à un cas de force majeure (grève, pandémie, blocage de transport, etc.).

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion et le suivi des ventes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève.